Privacybeleid
1. Over ons
Travelling Sisters hecht veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en hoe wij hiermee omgaan.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website, het boeken van onze Girls Trips en het gebruik van onze overige diensten.
Bedrijfsgegevens
Travelling Sisters
KVK: 73029866
BTW: NL859326810.B01
E-mail: info@travellingsisters.nl
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wanneer je onze website bezoekt, een Girls Trip boekt of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Factuur- en adresgegevens
- Betaalgegevens (via onze betaalproviders)
- IP-adres
- Browser- en apparaatgegevens
- Gegevens over jouw gebruik van onze website
- Eventuele gegevens die je zelf aan ons verstrekt via e-mail of het contactformulier
3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken van boekingen voor onze Girls Trips
- Het versturen van bevestigingen en informatie over je boeking
- Het beantwoorden van vragen en bieden van klantenservice
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven)
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de administratie
4. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.
Dit kan onder andere gebeuren met:
- Shopify, het platform waarop onze webshop draait en waarmee bestellingen en betalingen worden verwerkt.
- Shopify Payments, voor het veilig verwerken van betalingen.
- GetResponse, voor het versturen van nieuwsbrieven en e-mailmarketing (alleen wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven).
- Hotels, restaurants, winkels en andere deelnemende partners, wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van jouw Girls Trip.
- IT- en hostingpartijen, voor het beheer en onderhoud van onze website.
Deze partijen verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de afgesproken doeleinden en gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens.
5. Nieuwsbrief
Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij jouw naam en e-mailadres om je op de hoogte te houden van:
- Nieuwe Girls Trips
- Exclusieve aanbiedingen
- Winacties
- Inspiratie en updates
Voor het versturen van onze nieuwsbrief maken wij gebruik van GetResponse.
Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.
6. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en om jouw ervaring te verbeteren.
Wij gebruiken onder andere:
- Functionele cookies van Shopify
- Google Analytics
- Meta Pixel (Facebook en Instagram)
- GetResponse tracking (indien van toepassing)
Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.
7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is.
Wij hanteren onder andere de volgende bewaartermijnen:
- Factuur- en administratiegegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
- Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
- Overige klantgegevens: zolang dit nodig is voor onze dienstverlening of klantenservice
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.
9. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Je persoonsgegevens in te zien
- Je gegevens te laten corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen de verwerking
- Je toestemming in te trekken
- Je gegevens over te dragen aan een andere partij
Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:
Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.
Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Internationale gegevensverwerking
Sommige van onze dienstverleners, zoals Shopify en GetResponse, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer dit het geval is, zorgen zij voor passende beveiligingsmaatregelen die voldoen aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
11. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen.
De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Wij raden je aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.